家园环保公司与客户物流之间的误会与诚信
云南昆明除尘工程公司唐经理是泊头市家园环保公司2012年 合作的老客户。自从12年起，家园环保公司与云南昆明除尘工程公司每年都有上百万的除尘设备及除尘配件的合作项目。在今年11月份的一次除尘配件合作中却产生了一次小误会，而这次的小误会， 增加了对彼此之间的诚信。
16年11月初，公司接到云南昆明除尘工程公司唐经理电话，需要订购多管旋风除尘器配件铸钢旋风子、旋风叶轮100套、排气管100根、法兰片100个，货物总值将近20万元。由于的合作，家园公司的产品质量以及产品价格都 了云南昆明除尘工程公司的认可，成为云南昆明除尘工程公司的长期供应商。除尘配件合同于接到唐经理电话后的次日签约完成，生产日期15个工作日，交货抵达施工地点日期11月20日。11月16日，多管旋风除尘器除尘配件制作完工。唐经理电话嘱咐，“ 要找家物流，11月20日，配件到达施工现场，工人们在施工地急等除尘配件施工。”家园公司李经理回复，“放心好了，唐经理，我们公司有长期合作的物流伙伴昆明专线，11月20日，把除尘配件送到施工现场。货物到达日期请您 要保持手机24小时之内开通。”11月20日下午，公司李经理再次接到唐经理电话，唐经理在电话中的声音满是气愤，李经理咱们是怎么说的，11月20日货物定要交予施工现场，工人都在等待。找的是什么物流？”李经理疑惑不解：“唐经理，您别着急，我给物流打个电话，弄清楚情况。然后给您回复。”随后李经理接通了物流公司电话，说明情况。物流公司回复，除尘配件于11月19日已到达云南昆明物流站点，但是唐经理电话关机，货车司机急着装货回反，把货物卸到昆明站点，请站点抽空送到施工现场。李经理跟唐经理说明缘由，唐经理有点不好意思说：“昨天晚上我手机确实是关机了，当时在飞机上，不能开机。”昆明除尘工程公司着急，自行派车到站点把货物运回施工现场，花费了1000元。而泊头昆明专线又返回给李经理500月物流费用。之后，家园环保公司把1000元运送费微信转账唐经理，唐经理迟迟不收款，说：“这也是我们的失误，责任不在于你”李经理说：虽然产生了些误会，但是，运费我们这边来承担。”在这次的责任抢着承担，货物运送费礼让的小事件中，家园公司、物流与昆明除尘工程公司 增加了彼此的信任！在此，小编还要多唠叨一句，用户需要订购产品时，要提前预定，以防出现情况延迟产品到达施工现场。
